Ihre IT läuft. Wir kümmern uns drum.
Server · Netzwerk · Endgeräte – alles aus einer Hand
Wir sind Ihre ausgelagerte IT-Abteilung. Vom Server im Rechenzentrum über das WLAN in der Halle bis zum Smartphone im Außendienst – wir betreuen Ihr komplettes IT-Setup. Sie konzentrieren sich auf Ihr Geschäft, wir halten alles am Laufen.
Was wir betreuen
Ihre gesamte IT-Landschaft – ohne Inselwissen, ohne Lückentechnik. Wir kümmern uns um Server, Endgeräte, Netzwerk, Drucker, Telefonie und alles dazwischen. Plattform-unabhängig – Windows, macOS, Linux, iOS, Android. Bei Lieferengpässen, Hersteller-Hotlines oder Telekom-Tickets sind wir Ihre Schnittstelle. Ein Partner für alles.
Ein Ansprechpartner für die ganze IT
Statt drei Verträgen, vier Hotlines und fünf Ansprechpartnern: eine Telefonnummer, eine E-Mail-Adresse, ein Team. Wir koordinieren alles dahinter – mit Telekommunikationsanbietern, Cloud-Diensten, Hardware-Herstellern und Software-Anbietern. Sie melden, wir lösen.
Reaktion innerhalb 1 Stunde
Bei aktivem Wartungsvertrag erreichen Sie uns rund um die Uhr. Kritische Störungen werden binnen einer Stunde angegangen, Standard-Probleme oft schneller. Vor-Ort-Termine in der Region am selben Werktag, Fernzugriff sofort.
Was im Wartungsvertrag steckt
Ein klar definiertes Betriebspaket – alles transparent, keine Überraschungen:
Vor Ort, wenn es darauf an kommt! Remote, wenn es schneller gehen darf.
Rund 90 % aller IT-Störungen lösen wir per Fernwartung in wenigen Minuten. Wenn ein Kabel getauscht, ein Server umgezogen oder eine WLAN-Antenne montiert werden muss, sind wir vor Ort – meist am selben Tag. Unser Reaktionsradius bewegt sich zwischen Hamburg, Hannover, Braunschweig, Magdeburg und Berlin.
Häufige Fragen
Wie schnell sind Sie da, wenn etwas ausfällt?
Ohne Vertrag: Wir helfen natürlich trotzdem – Reihenfolge geht nach Verfügbarkeit, in der Regel innerhalb desselben Werktags.
Wir haben Windows, Mac UND Linux. Geht das?
- Windows: Server (Active Directory, Hyper-V), alle aktuellen Client-Versionen, Office, Exchange
- macOS: Apple Silicon (M1–M4), Intel-Macs, MDM, JAMF
- Linux: Debian, Ubuntu, Mint, MX – als Server und Workstation, auch für Cloud-unabhängige Setups
- iOS / Android: Smartphones und Tablets mit MDM-Verwaltung
Was, wenn wir keinen Vertrag haben, aber gerade ein Problem?
Übernehmen Sie auch die Kommunikation mit anderen Dienstleistern?
- Telekommunikationsanbietern (Telekom, Vodafone, 1&1) – Störungstickets, neue Anschlüsse, Verträge
- Cloud-Anbietern (Microsoft 365, Google Workspace, AWS, Hetzner)
- Hardware-Herstellern für Garantie- und RMA-Abwicklung
- Software-Herstellern für Lizenz- und Support-Fragen
Wie sicher ist der Remote-Zugriff auf unsere Systeme?
- Pro Session freigegeben: Wir können nicht heimlich ins System. Jede Fernwartungs-Sitzung muss von Ihnen explizit gestartet werden.
- Ende-zu-Ende verschlüsselt: Verbindung läuft über unser eigenes Tool MeyerRemote (Open Source, auf Basis von RustDesk).
- Sichtbar: Sie sehen jeden Mausklick und können die Sitzung jederzeit per Knopfdruck beenden.
- Protokolliert: Jede Sitzung wird mit Zeitstempel, Mitarbeiter und Dauer dokumentiert.
- Server in Deutschland: Der Vermittlungsserver steht in Neustadt am Rübenberge.